온라인 쇼핑으로 주문한 물건이 도착하지 않았는데 배송조회에는 **'배송완료'**라고 표시되어 있다면 어떻게 해야 할까요? 현관 앞을 확인해도 택배가 없고, 택배기사에게 연락해도 정확한 위치를 알 수 없다면 당황하기 쉽습니다. 하지만 배송완료 표시가 있다고 해서 무조건 소비자가 손해를 부담해야 하는 것은 아닙니다. 택배가 실제로 어디에 전달됐는지, 사전에 합의한 배송 장소가 어디인지에 따라 책임이 달라질 수 있습니다.1. 배송완료인데 택배가 없다면 먼저 확인할 것 택배 분실이 의심된다면 바로 환불을 요구하기보다 다음 사항부터 확인하세요.배송조회에 등록된 배송 사진과 배송 장소현관문 앞, 공동현관, 무인택배함, 경비실가족이나 동거인의 대리 수령 여부택배기사의 문자메시지 또는 통화 내역특히 비슷한 동·호수에 ..